Politique d’expédition

Services de livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande. Le Client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Mimi Happy Events. Les produits acquis par le Client seront expédiés dans un délai de 15 jours minimum à compter de la réception du paiement de la commande par Mimi Happy Events et à compter de l’envoi de l’email de confirmation de commande. Mimi Happy Events se réserve le droit d’effectuer et expédier certaines commandes avant ou après les 15 jours ouvrés indiqués, par exemple si ces commandes sont passées bien avant le jour de l’événement, c’est à dire plusieurs mois avant l’événement. A noter que les commandes contenant des produits alimentaires, comme les chocolats personnalisés, ne peuvent être expédiées trop en avance, compte tenu des soucis de conservation de ces articles. Dans tous les cas, Mimi Happy Events tient compte de la date de votre événement et fera tout son possible pour garantir la livraison de votre commande avant la date de l’événement indiquée, si cette dernière a été passée dans les délais minimum de 15 jours ouvrés. Ce délai ne constitue pas un délai de rigueur et Mimi Happy Events ne pourra pas voir sa responsabilité engagée à l’égard du client en cas de retard de livraison si la commande n’a pas été passée et réglée dans le délai de 15 jours minimum demandé par Mimi Happy Events dans la description de ces produits. Mimi Happy Events se réserve également le droit d’annuler la commande passée par le Client si ce délai de 15 jours n’est pas respecté. La responsabilité deMimi Happy Events ne pourra en aucun cas être engagée en cas de retard ou de suspension de la livraison imputable à l’Acquéreur ou en cas de force majeure. Mimi Happy Events ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications). Mimi Happy Events ne saurait être tenue pour responsable des éventuels dommages causés aux colis lors du transport. Délais d’expédition Mimi Happy Events a choisi comme seule option de livraison l’envoi Colissimo suivi : une livraison assurée partout en France métropolitaine uniquement remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Pour la France métropolitaine et La Cors, les livraisons s’effectuent sous 48 heures à 72 heures (après le délai des 15 jours de la personnalisation), sauf jours fériés. Votre commande vous est remise à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis qui n’auront pas été récupérés par le destinataire à l’issue de cette période seront retournés à l’expéditeur. Si vous souhaitez que nous renvoyons le colis, nous vous demanderons à nouveau le règlement des frais d’expédition. Il est à votre charge, de vérifier, grâce au numéro de suivi que nous vous fournissons, l’acheminement de votre colis. Nous ne pouvons être tenus pour responsable, si la Poste ou tout autre transporteur ne vous aurait pas laissé d’avis de passage. Aucun remboursement ne pourra être effectué sur une commande qui n’a jamais été récupérée et retournée à l’expéditeur. Conditionnement Les Produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, pour assurer une protection optimale des Produits pendant leur livraison, de plus l’envoi des colis peut être amené à se faire dans des cartons et emballages déjà utilisés dans un soucis d’éco-responsabilité et pour une réduction des coûts d’envoi. Il est demandé au Client de respecter ces mêmes normes lors d’un retour de Produit que ce soit lors d’un service après vente, ou lors d’un retour pour convenance. En cas d’un retour de Produit endommagé du fait d’un emballage de qualité insuffisante, Mimi Happy Events pourra décider de ne rembourser que partiellement le Produit ou de refuser de le rembourser en cas d’impossibilité de revente en l’état.